ARMİKOMYasal

İptal ve İade Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı ve iade koşulları.

1. Talep Oluşturun

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine veya 0850 550 45 51 numaralı hattımıza başvurun.

2. Ürünü Gönderin

İade onayından sonra ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde 10 gün içinde kargoya verin.

3. İnceleme

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İnceleme süresi en fazla 3 iş günüdür.

4. Geri Ödeme

İade onaylandıktan sonra ödeme, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 14 gün içinde hesabınıza iade edilir.

İade ve Cayma Hakkı Detayları

Armikom Yazılım A.Ş.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi; ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

2. İptal Koşulları

• Kargoya verilmemiş siparişler ücretsiz olarak iptal edilebilir. • Kargoya verilmiş ancak teslim alınmamış siparişlerde, kargo ücretinin iadesi yapılmaz. • İptal talebi için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0850 550 45 51 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

3. İade Koşulları

İade Edilebilir

• Orijinal ambalajında, kullanılmamış ürünler
• Etiketleri sökülmemiş ürünler
• Hasarsız ve eksiksiz ürünler
• 14 gün içinde iade bildirimi yapılmış ürünler
• Tüm aksesuarları ile birlikte iade edilen ürünler

İade Edilemez

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Kişiye özel üretilmiş/yapılandırılmış ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• 14 günlük süre aşılmış ürünler
• Dijital içerik ve yazılım lisansları (aktive edilmişse)

4. Geri Ödeme

• İade onaylandıktan sonra ödeme, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir. • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya bildirilir. Bankanın hesabınıza yansıtma süresi farklılık gösterebilir. • Taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitli olarak gerçekleştirilir. • Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı'nın bildireceği banka hesabına yapılır. • İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

5. Ayıplı Ürün

Teslim alınan ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı, eksik, yanlış) olması durumunda: • Tüketici, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini kullanabilir. • Ayıplı ürün bildirimi için 0850 550 45 51 numaralı hattımızı arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. • Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. • Garanti kapsamındaki ürünlerde, garanti şartları ayrıca geçerlidir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bize ulaşın: Telefon: 0850 550 45 51 E-posta: [email protected] Adres: Üniversiteler Mah. 1596 Cad. Teknokent Kuluçka Merkez Binası No: 6c İç Kapı No: 10, Çankaya/Ankara 06800 Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00

Son güncelleme: 07 Nisan 2026 — Armikom Yazılım A.Ş.